Sam Annable: "Puedo hacer eso", y Thunder Laser lo ayudó a hacerlo

Introducción al cliente

Hola, soy Sam Annable. Como muchos, las circunstancias únicas de 2020 me llevaron a explorar nuevas vías. Con una familia joven y más tiempo en casa, descubrí el mundo de la artesanía con láser. Lo que comenzó como una forma divertida de crear artículos pequeños y personalizados para amigos y familiares rápidamente despertó un espíritu emprendedor. El deseo de escalar mi visión creativa y superar las limitaciones de mi equipo inicial finalmente me llevó a Thunder Laser, una decisión que resultó fundamental para transformar mi pasatiempo en un negocio exitoso y de pleno derecho.

¿Qué te inspiró a comprar un láser?

En 2020, cuando todos fuimos enviados a casa y no pudimos salir, no había mucho que hacer, no había deportes para ver y casi nada. Mi esposa y yo acabábamos de dar la bienvenida a nuestro primer hijo, que tenía menos de un año, por lo que nuestras noches fueron particularmente sin incidentes. Siempre había tenido la idea de iniciar un negocio, pero no sabía qué hacer. Luego vi a personas en las redes sociales haciendo artículos pequeños con láser, como llaveros y otros productos personalizados, y vendiéndolos. Le dije a mi esposa: “Puedo hacer eso”, que era algo que decía a menudo.

Entonces, compramos nuestra primera máquina láser y comenzamos a hacer cosas en el sótano por la noche. Pensé que deberíamos crear una página de redes sociales para compartir nuestro trabajo con amigos y familiares. Así es como empezó todo. Comencé a hacer estos pequeños artículos, inicialmente solo por diversión. Entonces alguien preguntó: "Oye, ¿puedes hacer uno para mí?"

Un día, hice mi primer letrero 3D, que tenía aproximadamente ocho pulgadas de diámetro. Cortar todas las piezas pequeñas y pintarlas a mano. Estaba realmente orgulloso de ello. Lo publiqué en las redes sociales, y alguien comentó: “Realmente me encanta esto. ¿Puedes hacerlo más grande? ”No sabía cómo hacerlo en ese momento, pero dije que sí de todos modos.

Compré algunas herramientas, me mudé al garaje y comencé a aprender a modelar y crear estas piezas. Así es como empezó todo. Realmente disfruté el proceso. A finales de 2020, sabía que quería hacer esto a tiempo completo. Renuncié a mi trabajo corporativo y decidí dedicarme a esto como negocio a partir del 1 de enero de 2021.

Reinventé el negocio original y creé mi página de redes sociales. Al principio, solo mostré los productos terminados que hice. En ese momento, la mayor parte del contenido en Instagram y Facebook eran fotos, con muy pocos videos. A medida que crecí, comencé a crear videos tutoriales, y las cosas han seguido evolucionando a partir de ahí.

¿Por qué elegiste Thunder Laser?

Cuando comencé este viaje, mi primera máquina fue la Glowforge, que era la única que conocía en ese momento. Luego, compré el Nova 35, y cambió por completo el juego. Me di cuenta de lo limitado que había sido mi entendimiento. La actualización a una máquina más grande y rápida revolucionó mi flujo de trabajo. Inicialmente, pensé en mantener el Glowforge en caso de que no pudiera averiguar cómo usar el Nova, pero en menos de una semana de poseer el Nova, vendí el Glowforge, simplemente no podía comparar.

Cualquier cosa que Glowforge pudiera hacer, Nova podría hacerlo más rápido y mejor. Más tarde, compré el Bolt, así que ahora tengo tanto el Nova como el Bolt. El Bolt es mi adquisición más reciente, y lo uso principalmente para el grabado. Divido mi trabajo entre el corte y el grabado, y Bolt es sin duda la mejor máquina que he encontrado para grabar en diversos materiales. Lo he usado para crear muchos vasos aislados y recientemente comencé a grabar en vidrio y acrílico. Los resultados son impecables cada vez. Estas dos máquinas son las que utilizo con más frecuencia.

¿Cómo te ayudó Thunder Laser a superar esos desafíos?

Comparto todo lo que hago en las redes sociales: cómo lo hago, independientemente de la máquina o las herramientas que use, incluidos consejos operativos, instrucciones de configuración y más. Esto ha ayudado a construir una gran comunidad donde las personas saben que pueden acudir a mí en busca de consejos y soluciones. También estoy aprendiendo constantemente, y no creo que nunca me detenga, porque siempre hay algo nuevo que descubrir. Me gusta compartir lo que aprendo con los demás.

Cuando obtuve mi Nova 35 por primera vez, era una máquina de 100 vatios, y me abrió muchas puertas porque era mucho más grande que la Glowforge con la que había comenzado. El Glowforge era lento y tenía un área de trabajo pequeña, pero es un punto de partida común para muchos.

Una vez que obtuve el Nova, quería devolver a la comunidad. En ese momento, ya había encontrado cierta motivación para compartir cómo crear ciertas cosas. Noté que gran parte del contenido que la gente compartía era similar: proyectos básicos como cortar madera. Pensé: “Seguramente hay muchas más posibilidades de lo que se puede hacer con una máquina láser”.

Entonces, decidí probar algo nuevo cada semana y me quedé con él durante todo un año, compartiendo los miércoles. Publicé ajustes de potencia y velocidad, principalmente usando el Nova, y experimenté con una variedad de materiales. Recuerdo trabajar con chocolate, tela, incluso concreto. Todas las semanas, caminaba por la casa pensando: “¿Qué puedo probar hoy?” Me comprometí a grabar algo todas las semanas el mismo día. A veces me despertaba y me daba cuenta de que aún no había grabado nada, pero me presionaba para encontrar algo y cumplir mi promesa.

Con el tiempo, desarrollé una mejor comprensión de los ajustes para diferentes materiales. Aunque cada material presentaba desafíos únicos, me volví más hábil en el manejo de materiales blandos y duros. Al final del año, había aprendido mucho. Muchas personas empezaron a preguntarme: “¿Alguna vez has probado este material?” y yo podía responder con orgullo: “Sí, lo hice hace 37 semanas”. Simplemente les enviaba el video, completo con configuraciones e instrucciones.

¿Cómo ha crecido su negocio o ha cambiado su vida desde que compró un láser?

He tenido varias oportunidades para trabajar con grandes empresas o asumir algunos proyectos realmente interesantes. Cuando me mudé a este estudio, creé artículos para un equipo de béisbol profesional. Más recientemente, trabajé con una cadena de restaurantes que estaba abriendo su ubicación número 100. Querían conmemorar el hito y me pidieron que creara una pieza de exhibición personalizada. Terminé haciendo varias piezas para que las mostraran en su oficina corporativa y en varias ubicaciones.

Solo hice unas 15 de estas piezas, pero pude producirlas de manera eficiente en lotes. Si bien no podía colocar todos los materiales y componentes en la máquina láser a la vez, aún podía agilizar el proceso y crearlos a granel, una hazaña que habría sido imposible con máquinas más pequeñas.

Proyectos como este me han permitido tener un impacto en empresas más grandes y hacer que mi trabajo sea visto por un público más amplio. También he creado algunas piezas personalizadas increíblemente significativas o grandes para los clientes, y creo que esas experiencias han sido realmente gratificantes para mí.

¿Qué es lo que más te gusta de Thunder Laser?

Creo que un buen apoyo es crucial. Si necesita ayuda, puede comunicarse fácilmente con el equipo de soporte de Thunder, enviarles un correo electrónico y recibir una respuesta rápida. Algunas personas incluso me han dicho que han recibido respuestas de Chris en medio de la noche. Ese tipo de compromiso con el cliente es difícil de encontrar, especialmente con compañías que operan completamente en el extranjero. Si necesito soporte y no recibo la mejor asistencia, me perderás como cliente porque es un aspecto esencial de la experiencia.

¿Qué consejo le darías a alguien que está queriendo iniciar un láser?

Me hacen esta pregunta casi todos los días. Muchas personas son principiantes o me han estado siguiendo por un tiempo, y me preguntan: "Realmente quiero entrar en la industria del láser y hacer crecer mi negocio. ¿Qué máquina debería comprar?”

Lo primero que hago es preguntarles sobre sus objetivos porque preguntar "¿Qué máquina láser debería comprar?" sin proporcionar ningún contexto no tiene sentido.

Les hago preguntas como, "¿Qué quieres crear? ¿Qué planeas hacer en el futuro? ¿Cuál es tu presupuesto? ¿Es fijo o flexible?"A partir de ahí, podemos empezar a reducir las opciones.

Si alguien me dice que su presupuesto es de unos pocos miles de dólares y no quiere gastar más, le recomendaría máquinas láser más pequeñas como la Xtool. Si su presupuesto está alrededor 4,000-5,000, recomendaría el Bolt, ya que es el más rápido y preciso en ese rango. En mi opinión, el apoyo de Thunder es el mejor entre todas las marcas con las que he trabajado.

Para aquellos con un presupuesto más alto, sugeriría la serie Nova, que es una excelente opción. En los últimos años, he estado extremadamente satisfecho con mi Nova y nunca he encontrado ningún problema importante. La única vez que busqué soporte fue por un problema de cable USB, que se resolvió rápidamente.